Guest Services Volunteer, employee festival / Les préposés à l’accueil, festival annuel des employés
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Volunteer Types: Event planning and participation, Special events and festivals
Organization types: Public/Society Benefit
One day or less
Application Deadline: July 21, 2023
Posted on:
Description

On Sunday, July 23, OC Transpo is hosting its annual employee festival. We need volunteers to assist at this incredible event, where you’ll witness the impressive skills of our conventional bus drivers, Para Transpo operators, and maintenance technicians in a thrilling competition. Volunteer today and help us ensure the smooth running of this amazing contest!

As a Guest Services Volunteer, you will work under the direction of an OC Transpo staff member.
Guest services will play a crucial role in ensuring the smooth execution of the festival by assisting during the competition. Whether providing general information about the festival, assisting with guest inquiries, or assisting with activities/events, Guest Services Volunteers have a direct impact on visitors’ overall experience.

Your role may consist of any of the following activities:
• Welcome guests upon arrival to the Employee Festival
• Assist with various outdoor activities
• Direct participants to designated areas.
• Assist with coordination of the competition
• Interact with guests in a positive and enthusiastic manner
• Refer guests to relevant OC Transpo staff as appropriate
• Contribute to the success of the guests’ experience at the festival
• Help to ensure the safety of guests by assisting with crowd control
• Seek assistance should any task related to the volunteer position be above the skill or comfort level of the volunteer
• Committed to customer service
• Other duties as required

Qualifications:
• Ability to communicate effectively
• Comfortable working in a fast-paced environment
• Comfortable working with a large number of people at once
• Dependability
• Enthusiastic, motivated and willing to learn
• Bilingualism considered an asset
• Must be minimum 16 years of age

Training Requirements:
• Accessibility training requirements for volunteers : 2 hours to complete, online from home

What to Wear and Bring:
• Dress for a hot day: the temperature can increase up to 30°C!
• Bring an umbrella in case of rain
• Carry a water bottle to stay hydrated
• Wear sunscreen
• Wear comfortable shoes with cushioned insoles to provide shock absorption and reduce pressure on your feet
• Please be advised that a $5 voucher will be issued for the purpose of purchasing lunch from one of the available food trucks. Kindly ensure that you arrive prepared to procure your own meal

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Le dimanche 23 juillet, OC Transpo organise son festival annuel des employés. Nous avons besoin de bénévoles pour aider à coordonner cet événement incroyable, où vous verrez les compétences impressionnantes de nos opérateurs de bus conventionnels, des opérateurs de Para Transpo et des techniciens de maintenance lors d’une compétition palpitante. Portez-vous volontaire dès aujourd’hui et aidez-nous à assurer le bon déroulement de cet incroyable concours!

À titre de bénévole chargé de préposé à l’accueil, le titulaire travaille sous la direction d’un membre du personnel d’OC Transpo.
Les préposés à l’accueil joueront un rôle crucial dans le bon déroulement du festival en apportant leur aide pendant la compétition. Que ce soit en livrant des renseignements généraux sur le festival, en répondant aux demandes des visiteurs, en donnant un coup de main lors d’activités ou d’événements qui se déroulent au parc, ces bénévoles contribuent directement à la qualité de l’expérience des visiteurs.

Afin de remplir son rôle, le bénévole peut être appelé à :

• Accueillir les invités à leur arrivée au festival des employés
• Aide à la réalisation de diverses activités en plein air
• Diriger les participants vers les zones désignées.
• Aider à la coordination de la compétition
• Interagir avec les invités de manière positive et enthousiaste.
• Orienter les invités vers le personnel compétent d’OC Transpo si besoin.
• Contribuer à la réussite de l’expérience des visiteurs au festival.
• Contribuer à la sécurité des invités en participant à la gestion des foules.
• Demander de l’aide si une tâche liée au poste de bénévole dépasse les compétences ou le niveau de confort du bénévole.
• S’engager à offrir un service à la clientèle.
• Autres tâches requises

Qualifications :
• Capacité à communiquer efficacement
• À l’aise dans un environnement de travail très dynamique
• À l’aise dans un environnement de travail où de nombreuses personnes sont présentes simultanément
• Fiable
• Exempt de tout casier judiciaire
• Enthousiaste, motivé et désireux d’apprendre
• Bilinguisme considéré comme un atout
• Dois avoir 16 ans

Formation requise :
• Exigences de la formation sur l’accessibilité pour les bénévoles : 2 heures à compléter, en ligne depuis la maison

Voici ce que vous devez porter et apporter :
• Habillez-vous chaudement : la température peut atteindre -30°C!
• Portez des bas de laine, qui sont excellents pour retenir la chaleur.
• Apportez deux paires de mitaines et de bas.
• Apportez du baume pour les lèvres, qui est utile lors des journées très froides.
• Utilisez de la crème solaire, même si c’est l’hiver.
• Portez des bottes imperméables de bonne qualité pour garder vos pieds au chaud et au sec.
Apportez un dîner et une collation nutritive (des boissons chaudes et froides seront fournies)

Volunteer location:
1500 St. Laurent Blvd, Ottawa, ON, K1G 0Z8

Contact

Cathryne Milburn
@City of Ottawa - General Volunteer Opportunities
Time it will take to contact applicants:
​1-6-days

Details

This position would be great for: Adults, High School Students (14-18), Young Adults (19-24)
Number of Positions Available: 50
Good for people interested in: Event planning and participation, Special events and festivals
You will be helping with: Men, Women

Volunteer Considerations

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Volunteer Application Form

You are applying for a position with an outside organization through Volunteer Ottawa's website.
Once you submit your application, it will go directly to the organization seeking volunteers. It is the organization's responsibility to contact you back. Please record the name of the organization whose opportunity you are applying to in case you need to contact them.


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